Droit de rétractation

1.1
Les clients finaux privés (consommateurs) résidant dans l'Union européenne disposent du droit de retour suivant au lieu du droit de révocation : Les marchandises qui ne sont pas rapidement périssables et qui ne sont pas produites selon les spécifications du client ou produites conformément à ses besoins personnels, peuvent être renvoyées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise ou de la réception de l'instruction nécessaire et de l'accomplissement des obligations d'information et des autres obligations relatives à la vente à distance et au commerce électronique, sans qu'un motif soit précisé, pour autant que la nature de la marchandise permette son renvoi et que la date d'expiration de la marchandise ne soit pas dépassée. Le délai est considéré comme respecté, à condition que les marchandises soient expédiées rapidement. Les composants individuels d'un ensemble ne peuvent être retournés que si ces composants sont proposés à la vente individuellement par KAPVIE. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (KAPVIE GmbH, Friedrichstraße 15, 70174 Stuttgart, Deutschland, Email : customercare@kapvie.com) dans une déclaration claire de votre décision d'annuler ce contrat.

1.2
En cas de défauts, les marchandises doivent être retournées au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Les frais et le risque de retour sont à la charge de KAPVIE (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons). Les obligations de remboursement des paiements seront exécutées dans les 30 jours suivant la réception des marchandises retournées. KAPVIE est en droit d'effectuer des déductions sur le prix d'achat pour compenser la perte de valeur. Si des composants individuels d'un ensemble sont retournés, la réduction de prix offerte par KAPVIE sur tous les composants d'un ensemble par le prix de l'ensemble ne s'applique pas. Le client ne sera donc remboursé, pour les composants retournés, que de la différence entre le prix du set et le prix d'achat des pièces individuelles qu'il conserve. Les retours sont plus faciles à traiter si les marchandises sont renvoyées dans l'emballage d'origine avec la facture ou le bon de livraison dans un emballage adapté à une livraison sûre.

En cas de défauts, les marchandises doivent être retournées à :

Ludwig Meyer GmbH & Co. KG
Carl-von-Linde-Straße 2
D-86551 Aichach
Deutschland

Le droit de révocation ne s'applique pas dans le cas des produits suivants :

• Marchandises produites selon les spécifications du client
• Des marchandises produites conformément aux exigences personnelles
• Les biens qui peuvent se périmer rapidement
• Marchandises dont la date de péremption est dépassée